FAQ – Najczęściej zadawane pytania

💻 Co to są laptopy poleasingowe?

To laptopy, które były wcześniej używane w firmach (zwykle w leasingu), a po jego zakończeniu trafiły do dalszej odsprzedaży. Zazwyczaj są to biznesowe modele wyższej klasy, lepiej wykonane i trwalsze niż typowe laptopy konsumenckie.

🔍 Czy sprzęt jest sprawny i gotowy do użycia?

Tak! Każdy laptop przechodzi dokładną weryfikację techniczną, testy oraz czyszczenie. Sprawdzamy m.in. ekran, klawiaturę, baterię, porty i wydajność. Laptop jest gotowy do pracy od razu po wyjęciu z pudełka.

🧾 Czy dostanę fakturę?

Tak, do każdego zakupu wystawiamy fakturę VAT 23%. Możesz ją pobrać po zalogowaniu się na swoje konto lub otrzymasz ją mailowo wraz z potwierdzeniem zamówienia.

💼 Czy oferujecie gwarancję?

Gwarantujemy przez 24 miesiące prawidłowe działanie wszystkich* funkcji oferowanych urządzeń z wyłączeniem wad, o których konsument został poinformowany w chwili zawierania umowy na odległość.  *z wyłączeniem elementów, które ulegają naturalnej eksploatacji, uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń powstałych po kontakcie urządzenia z wilgocią.

🚚 Jak wygląda wysyłka?

Zamówienia złożone do 14:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Korzystamy ze sprawdzonych firm kurierskich. Sprzęt jest solidnie zapakowany i zabezpieczony.

💸 Czy można zwrócić laptopa?

Tak. Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, jeśli kupujesz jako osoba fizyczna (konsument). Laptop musi być w stanie niepogorszonym i kompletnym. W przypadku zakupu na firmę również dajemy możliwość zwrotu – zapytaj nas o szczegóły.

🏪 Czy mogę zobaczyć sprzęt na żywo?

Jasne! Zapraszamy do naszych punktów stacjonarnych: Siedlce – ul. Floriańska 39, Warszawa (Śródmieście) – ul. Polna 10/14. Pamiętaj – nawet przy odbiorze osobistym sprzęt przechodzi weryfikację techniczną, więc warto wcześniej zarezerwować model.

🧠 Czym różni się Refabryka od innych sklepów?

Mamy wszystko na stanie – zero dropshippingu, zero niespodzianek. Szybko działamy – wysyłka tego samego dnia. Sprawdzamy każdy laptop osobiście. Jesteśmy realni – nie tylko online, możesz nas odwiedzić, porozmawiać i dotknąć sprzętu.

👤 Czy muszę mieć konto, by złożyć zamówienie?

Nie musisz, ale warto założyć konto – zyskujesz: dostęp do historii zamówień, szybszą finalizację zakupów, specjalne rabaty i oferty tylko dla zalogowanych klientów.

🛠️ Czy mogę zamówić laptop z dodatkową konfiguracją?

W wielu przypadkach tak – np. więcej RAM, większy dysk SSD, wymiana baterii itp. Skontaktuj się z nami – doradzimy i przygotujemy sprzęt dokładnie pod Twoje potrzeby.

🌍 Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.